SKOSH Veelgestelde vragen

Onze producten

Waar worden onze producten geproduceerd?

Verminderen van CO2 uitstoot is waar wij voor gaan! Vandaar dat we onze producten zo dicht mogelijk bij huis produceren. Onder andere in Nederland, Duitsland en Denemarken. 

Waarom bevat Skosh waspoeder zeolieten?

Zeolieten verzachten water en hebben fosfor in veel waspoeders vervangen. Volgens verschillende onderzoeken richten zeolieten geen schade aan. Ons wasmiddel Color & Clean is goedgekeurd door Ecocert, de hoogste biologische certificering in Europa. Volgens de laatste onderzoeken hierover uit 2019 is aangetoond dat zeolieten niet giftig zijn voor levende organismen en geen allergische of irriterende eigenschappen vertonen wanneer ze in contact komen met de huid.

Wat zijn oppervlakteactieve stoffen?

Oppervlakteactieve stoffen veranderen de oppervlaktespanning van het water om vuil los te maken. Oppervlakteactieve stoffen houden het vuil vloeibaar waardoor het niet op je kleding blijft plakken. Door niet-ionische oppervlakteactieve stoffen te gebruiken, vermindert u het risico op huidirritaties en het ontstaan ​​van allergieën, wat anders een probleem is met ionische oppervlakteactieve stoffen.

Hoeveel wasmiddel heb ik nodig?

Kleinere was (3-5 kg): 1,5x schepje
Grotere was (5-8 kg): 2x schepje

ZACHT WATER
3-5 kg ​​- 39 ml
5-8 kg - 65 ml

MIDDEL HARD WATER
3-5 kg: 45 ml
5-8 kg: 75 ml

HARD WATER
3-5 kg: 60 ml
5,8 kg: 100 ml

Bevatten onze vaatwastabletten glansspoelmiddel?

Onze vaatwastabletten zitten boordevol krachtige ingrediënten die je vaat schoon maken zonder schadelijke stoffen. Dit betekent dat we geen glansspoelmiddel hebben toegevoegd. Als je het gevoel hebt dat je dit mist, raden we aan om azijn toe te voegen aan het glansspoelmiddelbakje. Het is een milieuvriendelijk alternatief dat hetzelfde effect geeft als een milieubelastender glansspoelmiddel.

Zijn de schoonmaak tabletten desinfecterend?

Skosh schoonmaak tabletten zijn niet desinfecterend, we gebruiken namelijk geen alchohol.

Uit welke ingrediënten bestaan ​​onze producten?

Op elke productpagina vind je de ingrediënten voor het specifieke product. We hebben ook een aparte ingrediënten pagina waar we onze ingrediënten in meer detail doornemen. Je kunt deze pagina hier vinden.

Hoe goed werken de reinigers?

Onze reinigingsproducten zijn uitgebreid getest om een ​​effectief reinigingseffect te garanderen. Elke navul tablet (allesreiniger, badkamer en raam) heeft zijn eigen unieke formule met geoptimaliseerde pH-waarden en ingrediënten voor de meest effectieve reinigingsprestaties.

Onze keuken navul tabletten zijn ontwikkeld samen met collega-biotechbedrijf Novozymes. De tabletten bevatten actieve probiotica die continu reinigen, bijdragen aan een goede balans van bacteriën in je huis en zijn een SUPER ingrediënt voor de grote schoonmaak.

Welke oppervlakken kan ik reinigen?

Universal Spray: Werkbladen (graniet, kwarts, laminaat, corian, formica), roestvrij staal, grills en alle behandelde oppervlakken in huis.

Badkamer Spray: Toiletten, wastafels, badkuipen, douches, tegels (porselein, geglazuurd, keramiek).

Raamspray: Spiegels, ramen en glazen oppervlakken.

Keukenspray (Active Clean): Kookplaten, afzuigkappen, spoelbakken, praktisch al uw keukenoppervlakken.

Gebruik onze reiniger niet op marmer, natuursteen of onbehandeld hout!

Kan ik het reinigingsmiddel als afwasmiddel gebruiken?

Ja! Onze Universal Spray kan ook gebruikt worden als afwasmiddel. Los de tablet op in een herbruikbare fles, spuit het op het aanrecht en gebruik een afwasborstel om schoon te vegen.

De formulering van de Universal navultablet en de relatief hoge pH-waarde maken het perfect voor het verwijderen van vet- en voedselvlekken.

We raden af ​​om de tabletten in de vaatwasser te gebruiken.

Waarom staat er een waarschuwingssymbool op onze producten?

Volgens regelgeving vanuit de EU zijn wij verplicht om een ​​waarschuwingssymbool op onze producten te plaatsen. Dit betekent echter niet dat onze producten gevaarlijk zijn bij gebruik in uw huis, noch voor u, noch voor anderen in uw huishouden.

Is er een vervaldatum voor de navultabletten?

Er is geen vervaldatum voor onze navultabletten. Een onopgeloste tablet gaat meerdere jaren mee als deze koel en droog wordt bewaard.

Voor een opgeloste tablet, d.w.z. reinigingsmiddel, is de houdbaarheid ongeveer 6 maanden. Dat is zolang we kunnen garanderen dat de reinigende werking gelijk blijft.

Hebben de schoonmakers een geur?

Al onze navultabletten, behalve Kök, bevatten een klein percentage parfum (<1%).

Universeel = Lichte bloemengeur

Badkamer = Lichte citrusgeur

Venster = Lichte zeegeur

Zijn onze producten veganistisch?

Ons gehele assortiment is Vegan Trademark gecertificeerd. Dit betekent geen dierlijke ingrediënten en geen dierproeven.

Abonnement en account

Ik heb een abonnement, hoe kan ik wijzigingen aanbrengen?

Wanneer u een abonnement bij ons start, wordt uw e-mail automatisch gesynchroniseerd met dit abonnement.

Om toegang te krijgen tot uw abonnement om intervallen te wijzigen, bezorging over te slaan of uw abonnement op te zeggen, moet u eerst een account bij ons aanmaken, aangezien dit niet automatisch gebeurt wanneer u uw bestelling plaatst.

Hoe maak ik een account aan?

1. Klik hier door naar de registratiepagina .

2. Maak een account aan met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

Wil je daarna je abonnement wijzigen?

1. Klik op "Abonnementen beheren"

2. Hier zie je je abonnementen. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, klikt u op het product dat u wilt wijzigen en kiest u vervolgens uit de verschillende opties.

Hoe werkt het abonnement?

Op dit moment bieden wij abonnementen aan voor onze navultabletten, vaatwastabletten en afwasmiddel. Voor al deze bieden wij een proefperiode aan. Dit houdt in dat je bij aanvang van een abonnement een gratis sample thuisgestuurd krijgt en na 14 dagen gaat je reguliere abonnement in.

Wordt er automatisch een account aangemaakt als ik me aanmeld?

Het simpele antwoord is nee. Zodra u een abonnement start, wordt uw e-mail automatisch gesynchroniseerd, maar wordt er geen account aangemaakt. U moet handmatig een account aanmaken om wijzigingen door te voeren.

Jouw bestelling

Hoe lang is de levertijd?

Wij verzenden onze bestellingen elke dag om 12:00 uur. Afhankelijk van waar in Europa je woont, kan de levertijd iets afwijken.
De levertijd is binnen Zweden doorgaans binnen 3 werkdagen.
De levertijd is doorgaans 4-5 werkdagen binnen de EU.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten binnen Zweden:
Voor bestellingen onder SEK 300: SEK 27
Voor bestellingen van meer dan SEK 300: gratis verzending.

Verzendkosten binnen Europa:
Thuisbezorgd: 5.29 EUR
Naar het dichtstbijzijnde postkantoor: 4.99 EUR
Voor bestellingen van meer dan 30 EUR: gratis verzending.

Er is iets misgegaan met mijn bestelling

Mocht er iets met uw zending gebeuren. Neem voor vertraging, ontbrekende producten of beschadigde producten contact op met hanna@skosh.se.

Wij reageren binnen circa 1 werkdag en helpen u graag met het vinden van de beste oplossing!

Kan ik mijn product retourneren?

Aangezien we uw bestelling meestal direct verzenden, is annuleren van uw bestelling meestal pas kort na ontvangst van de bestelling mogelijk.
In overeenstemming met de huidige Zweedse wetgeving inzake consumentenbescherming heeft u altijd een herroepingsrecht van 14 dagen. Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u ons een e-mail sturen op hanna@skosh.se . U kunt meer informatie vinden in ons Verzendbeleid .

Over Skosh

Hoe werkt het WTF-concept?

Het WTF-concept bevat alle elementen die je nodig hebt om slimmer schoon te maken, niet harder. W staat voor water. Vul een spuitfles met ongeveer 500 ml warm kraanwater. T staat voor tablet, doe er een van onze navultabletten in en laat oplossen. F staat voor fles en je klikt er een van ons in 100% gerecycled plastic mee naar huis of je neemt er een die je al in huis hebt. Lege fles? Herhaal met een nieuwe tablet en nieuw water en sla het plastic over!

Waar kan ik Skosh kopen?

Als u binnen de EU woont, zijn onze producten online verkrijgbaar via onze online winkel. We leveren momenteel niet aan landen buiten de EU.

Onze producten zijn nu verkrijgbaar bij meer dan 100 retailers in Europa en de VS. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie hierover. U kunt zich ook aanmelden voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te worden gebracht zodra we klaar zijn om naar uw land te verzenden.

Hoe bereik ik de klantenservice?

Stuur ons gerust een e-mail op hanna@skosh.se en we zullen binnen één werkdag reageren.
U kunt ons ook bellen op +4676-973-0459 (onze bedrijfstaal is Engels).
U kunt ons ook bereiken op onze Instagram en Facebook .

Hoe is Skosh ontstaan?

Skosh is een startup die begon in Lund en werd gelanceerd in 2020. Onze eerste lancering waren onze schoonmaaktabletten die onze reis begonnen naar betere schoonmaak en minder plastic in onze huizen. Tegenwoordig bieden we een breed assortiment aan zowel reinigings- als haar- en huidproducten. Allemaal met het gemeenschappelijke doel om te besparen op plastic!

Waarom de naam Skosh?

Skosh komt van het Japanse woord sukoshi wat "een klein stukje" betekent. De betekenis achter de naam is dat onze klanten het belangrijkste ingrediënt voor schoonmaakmiddelen al in huis hebben, namelijk kraanwater. Wij bieden het laatste "kleine beetje" dat u nodig heeft, onze navultabletten.

Eden herbebossingsprojecten

Jouw bestelling draagt ​​bij aan een groenere toekomst.
Voor elke bestelling planten we een boom samen met Eden Reforestation Projects, een non-profitorganisatie die als missie heeft arme dorpsbewoners eerlijk betaald werk te bieden. De benadering van het Eden Reforestation Project is "hire to plant", wat op zijn beurt resulteert in positieve sociaal-economische en ecologische actie. Samen creëren we levensonderhoud voor duizenden mensen die in armoede leven.