FAQ

Du använder enkelt våra rengöringsprodukter. Fyll upp din återanvändbara Skosh-flaska med 500 ml kranvatten, precis ovanför Skosh logga. Lägg ner en tablett i flaskan och vänta tills den löses upp (det kan ta upp till 5 minuter tills tabletten är helt upplöst).

Fäst sprutmunstycket på din flaska och börja städa!

Om du bor inom EU finns våra produkter helt tillgängliga online och vi skickar dem direkt till din dörr! Vi levererar för närvarande inte till länder utanför EU.

Våra produkter finns nu hos 100 + återförsäljare runtom i Europa. Kontakta oss gärna för ytterligare information. Du kan också anmäla dig till vårt nyhetsbrev för att bli den första som meddelas så snart vi är redo att skicka till ditt land.

Skicka oss ett mejl till hanna@skosh.se så svarar vi inom en arbetsdag.

Du är även välkommen att ringa oss på +46 76 97 30 459 (vårt företagsspråk är engelska).

Glöm inte att följa oss på Instagram och Facebook.

Eftersom ett av våra högsta mål är att minska CO2-utsläppen producerar vi majoriteten av våra produkter i centraleuropeiska länder (Tyskland & Nederländerna).

Skosh är ett startup från Lund. Vår vision är att ge alla tillgång till en mer hållbar och berikande livsstil genom att skapa lättanvända, hållbara och härliga städprodukter. Med våra hållbara rengöringstabletter minskar vi plastavfall, miljöföroreningar och skadliga kemikalier. Hur är vi hållbara? Ta reda på mer!

Varför Skosh? Skosh kommer ursprungligen från japanskan och betyder "lite grann", vilket stödjer vår vision om att göra världen mer hållbar - en Skosh i taget. Vill du veta mer om oss och vilka vi är? Läs mer här!

Våra återanvändbara flaskor är tillverkade av Post-Consumer Recycled Plastic (PCR plast).

PCR-plast har otaliga fördelar och ingen ny plast – så kallad jungfru plast – blir producerad för att skapa våra flaskor. Produktionen av PCR plast kräver även mindre vatten, energi och fossila bränslen.

Vi förlitar oss endast på material och resurser som är tillverkade av återvunnet material.

RENGÖRINGSTABLETTERPÅSAR – 100% PAPPER
Våra rengöringstabletter levereras i FSC (Forest Stewardship Council) certifierade portionspåsar. Det som särskiljer våra förpackningar från andra är att de består av 100% papper och är därför helt återvinningsbara. Påsarna är designade med en värme-och fuktbarriär utan någon gömd plast eller metall.

SKOSH LEVERANSBOX - ÅTERVUNNEN KARTONG 
När du köper dina produkter hos oss vill vi försäkra dig om att hela leveransen är klimatsmart utförd. Våra leveransboxar består av 90% återvunnen kartong och är biologiskt nedbrytbara. Våra kartonger har FSC-märkning, vilket innebär att materialet som har använts för att skapa kartongerna kommer från ansvarsfullt skogsbruk.

DISKMASKINSTABLETTER - KRAFTPAPPER
Våra diskmaskinstabletter är paketerade i en kraftpapper-påse som är tillverkad av 100% återvunnet papper. Detta betyder att när dina tabletter tar slut, kan du enkelt sortera din förpackning som papper och på sätt får den tjäna ett nytt syfte. För att försluta våra förpackningar använder vi oss av häftstift som inte behöver avlägsnas från påsen innan den återvinns. 

TVÄTTMEDEL – NEDBRYTBAR
Vårt tvättmedel är paketerat i en zip-påse som är gjort av 100% biobaserat material. Förpackningen är certiferad av EUs 13432 standard vilket innebär att den är kompostbar. Detta innebär att du kan slänga din tomma förpackning i ditt matavfall då den naturligt bryts ned. 

SKOSH FLYGBLAD - GRÄSPAPPER
Vi vill se till att du får ut det bästa av ditt köp när du handlar hos oss. I din leveransbox finner du därför ett informationskort med instruktioner tillhörande produkten. Kortet är tillverkat med en blandning av både vanligt papper och gräspapper. Gräspapper är ett mycket resurssparande material, då det går åt signifikant mindre vatten och energi under produktionen.

Zeoliter gör vattnet mjukt och har ersatt fosfor i många pulvertvättmedel. Enligt olika studier orsakar zeoliter inte någon skada. Vårt Color & Clean tvättmedel har blivit godkänt av Ecocert, vilket är den högsta ekologiska certifieringen i Europa. Enligt de senaste studierna kring detta från 2019 har zeoliter visat sig vara icke-giftiga för levande organismer och uppvisar ingen allergisk eller irriterande potential när de kommer i kontakt med huden. 

Tensider ändrar vattnets ytspänning för att kunna lösgöra smuts. Tensider gör att smutsen hålls flytande och fastnar ej igen. Nonjoniska tensider är milda jämfört med joniska, som rengör utan att förstöra hudens proteiner. Genom att använda nonjoniska tensider minskar man risken för hudirritationer och utveckling av allergier, som annars är ett problem med de joniska tensiderna. 

Vi inte har något plasthölje runt våra tabletter, vilket gör de mer kompakta i syfte att hålla bättre. Det man kan prova är att använda ett annat program för diskmaskinen. Ibland är temperaturen i vattnet för diskmaskiner för låg för tabletterna att lösas upp. Ett annat alternativ är att lägga tabletten direkt i maskinen, och alltså inte i facket avsett för diskmaskinstabletter.

Ja! Skoshs rengöringstabletter är 100 % biologiskt nedbrytbara. De ofarliga ytaktiva ämnena i våra produkter bryts ner till icke-förorenande föreningar.

Skosh's produkter är 100% giftfria vilket betyder att vi inte erbjuder desinficerande produkter (som per definition är giftigt) för tillfället. 

Förresten, alla Skosh-produkter innehåller endast giftfria och biologiskt nedbrytbara formler som är säkra att använda i hem med spädbarn.

Tabletterna ska dock inte sväljas och ska förvaras utom räckhåll för barn.

De viktigaste aktiva ingredienserna är citronsyra av livsmedelskvalitet, natriumbikarbonat, anjoniska tensider, salter, parfym, och färg (färgar ej av sig).

Proportionerna för varje ämne varierar beroende på användningsområde.

Våra rengöringsprodukter har genomgått omfattande tester och funnits vara mycket bra och kraftfulla! Varje rengöringstablett (Allrengöring, Badrum, och Glas & Spegel) har sin egen unika formula med optimerade pH-nivåer och ingredienser för en så effektiv rengöringsprestanda som möjligt.

Vårt mål var dock att producera ett rengöringsmedel som är perfekt för dagligt bruk, som kan ta bort vardagssmutsen mycket bra och som även skyddar miljön.

Vi rekommenderar att du använder badrumsrengöringsmedlet på följande ytor: toaletter, handfat, badkar, duschar, kakel (porslin, glaserat, keramik). Använd inte på marmor, naturlig sten eller obehandlat trä.

Vi rekommenderar att du använder glas & spegelrengöringsmedlet på följande ytor: speglar, fönster och glasytor. Använd ej på marmor, naturlig sten eller obehandlat trä!

Vi rekommenderar att du använder allrengöringsmedlet på följande ytor: köksbänkskivor (granit, kvarts, laminat, corian, formica), spishällar, fläkthuvar, kakelväggar, diskbänkar, rostfritt stål och grillar. Använd ej på marmor, naturlig sten eller obehandlat trä!

Ja! Våra miljövänliga allrengöringstabletter kan även användas som diskmedel. Lösupp tabletten i en återanvändbar flaska, spraya den på disken och använd en svamp för att torka rent.

Den unika formuleringen av vår allrengöring och den relativt hög pH-nivån gör att den är perfekt för rengöring av fett och mat-fläckar.

Vi rekommenderar inte att använda tabletterna i diskmaskiner.

Trots att vi använder oss av citronsyra av livsmedelskvalitet, natriumbikarbonat och andra miljövänliga ingredienser är vi fortfarande skyldiga enligt bestämmelser att märka våra produkter som en rengöringsprodukt med varningssymboler.

Det finns dock inget att oroa sig för eftersom dessa mirakelingredienser är super effektiva, supersäkra och giftfria!

Du kan använda våra rengöringstabletter i minst 6 månader efter dem lösts upp utan att rengöringseffekten minskar.

Tabletternas rengöringsprestanda har optimerats för 500 ml vatten, ovanför Skosh logo. Vi rekommenderar även att använda 2 tabletter för 1 liter vätska.

Om du vill ha ett mer koncentrerat rengöringsmedel kan du även lösa upp en tablett i 400ml eller mindre, och vice versa för lägre koncentration.

Ja, vi lade till några behagliga dofter till våra rengöringstabletter:

Allrengöringen doftar blommigt och vårlikt. Badrumsrengöringen doftar citron/citronblomma och vår glas & Spegelrengöringen har en frisk doft av havsbris.

Prenumerationen kan pausas eller avbrytas när som helst på ditt Skosh-konto.

Detaljerade steg om hur du går tillväga finns nedan:

1) Logga in på ditt Skosh-konto. Om du registrerat dig för en prenumeration men du inte har något konto, vänligen skapa ett nytt konto med samma e-post som du har använt för ditt köp.

2) Klicka på "Prenumerationer" längst ner till höger på ditt konto sidan:

3) Klicka på ditt Prenumerationsnummer

4) Välj vad du vill göra. Du kan: Avbryta, pausa/återuppta din prenumeration. Hoppa över nästa betalning av prenumerationen Uppdatera din betalningsmetod.

Vi vill göra det enkelt för dig. Därför kan du nu skräddarsy din personliga prenumeration för tvätten, disken och det rena hemmet! 

Hur funkar det?

Berätta för oss hur ofta du städar/diskar/tvättar i veckan och utifrån ditt svar rekommenderar vi i en tidsintervall som passar dina behov. Skaffat en prenumeration och vill ändra hur ofta du får hem dina produkter? Ingen fara, gå in på ditt konto och justera din intervall smidigt och enkelt.

P.S. När du prenumererar hos oss får du dessutom 20% på det ordinarie priset, på alla beställningar. 

Prenumerationsplan för Tvättmedel 
Prenumerationsplan för Diskmedel 
Prenumerationsplan för Rengöringstabletter

Slut på produkter? Använder du mindre än förväntat? Avboka eller pausa din prenumeration när du vill!

Något på hjärtat? Mejla till hanna@skosh.se, så lovar vi att vi ska besvara din fråga så snart som möjligt!

När du har en prenumeration hos oss är frakten kostnadsfri, så länge du inte beställer andra produkter utöver prenumerationen vid samma tillfälle.

Disk- och rengöringstabletter levereras i ett paket till din brevlåda, medan tvättmedel levereras i paket till ditt närmaste postombud.

Vi skickar beställningar varje dag kl. 12:00. Beroende på vart i Europa du bor kan leveranstiden variera något.

Leveranstiden är vanligtvis inom 3 arbetsdagar inom Sverige.

Leveranstiden är vanligtvis 4-5 arbetsdagar inom EU.

För närvarande erbjuder vi inte alternativet Lokal Upphämtning eftersom vi inte håller så många produkter på vårt kontor. För ytterligare frågor, var vänlig och kontakta hanna@skosh.se.

Öppettider:
måndag - fredag: 09:00-17:00

Var kan jag lösa in kuponger och rabattkoder? Du kan enkelt lösa in dessa sista steget i kassan.

Fraktkostnaden tillkommer automatiskt i kassan.

Fraktkostnader inom Sverige:

- Tabletter = 26kr

- Startpaket = 39kr

Fraktfritt för beställningar från 399kr.

Fraktkostnad för EU-länder utanför Sverige:

- Tabletter: 54kr (5,3€)

- Startpaket: 78kr (7,8€)

Fraktfritt för beställnigar från 700kr. (70€)

Om ditt paket inte kommer fram som det ska eller är skadat ber vi dig att kontakta vår kundsupport via mejl på hanna@skosh.se.

Vi kommer då att hitta en lösning för dig!

Eftersom vi vanligtvis skickar ut din beställning direkt är en annullering av din beställning vanligtvis endast möjlig kort efter mottagandet av beställningen.

I enlighet med gällande svenska konsumentskyddslagar har du alltid 14 dagars ångerrätt. Om du vill avbryta din beställning kan du skicka oss ett mail på hanna@skosh.se. Vänligen hitta mer information i vår Återbetalningspolicy.

Vi erbjuder en mängd olika betalningsalternativ som alla visas i kassan. Här är en kort översikt:

- Kreditkort (Amex, MasterCard, Visa)

- PayPal

- Maestro betalkort

- Klarna Betala nu & Betala senare

- iDEAL

- Google Pay

- Apple Pay

- Swish

Observera: Om du väljer alternativet "Prenumerera och spara 20%" för påfyllningstabletter erbjuder vi för närvarande endast kreditkortsbetalning.

Vi är mycket glada över din feedback och hur vi kan förbättra oss!

Naturligtvis kan du alltid nå ut till hanna@skosh.se eller fylla i en kort undersökning genom att klicka här.